Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Teodoro Salas García
  • NIF: 43141584R
  • Domicilio: Campet 78, 07210 Algaida, Illes Balears, España
  • Correo electrónico: info@contagua.es
  • Teléfono: +34 651 941 786

2. Qué datos tratamos

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
  • Registro y contratación: datos identificativos y de contacto del cliente y de sus usuarios, y datos de facturación. Los datos de pago los trata directamente Stripe; no almacenamos datos de tarjetas.
  • Uso de la plataforma: los datos que el cliente introduce (titulares, contadores, lecturas, recibos, incidencias, contratos, etc.).
  • Navegación: dirección IP, datos técnicos del navegador y datos de uso recogidos mediante cookies, según la Política de cookies.

3. Finalidad y base legal

  • Atender consultas enviadas por el formulario de contacto. Base legal: consentimiento del interesado.
  • Prestar el servicio contratado, gestionar la suscripción y la facturación. Base legal: ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones legales fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorarlo. Base legal: consentimiento.
  • Proteger el sitio web frente a spam y abusos (reCAPTCHA). Base legal: interés legítimo.

4. Datos que el cliente introduce en la plataforma

Respecto a los datos personales de sus abonados que el cliente gestiona en Contagua, el cliente actúa como responsable del tratamiento y el titular de Contagua como encargado del tratamiento. El titular solo trata esos datos siguiendo las instrucciones del cliente y para prestar el servicio, conforme al artículo 28 del RGPD.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual o mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, y después durante los plazos legales aplicables. Las consultas del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlas.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

  • Proveedor de alojamiento y servidores.
  • Stripe (gestión de pagos).
  • Google (Google Analytics y reCAPTCHA).
  • Proveedor de envío de correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, amparadas en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@contagua.es, indicando qué derecho quieres ejercer. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluido el cifrado de las comunicaciones y el aislamiento de los datos de cada cliente.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Los cambios se publicarán en esta página.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.